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Les Cours E.S.B.E

Gérer les avis négatifs et les clients insatisfaits

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✅    1h de Formation Vidéo ACCESSIBLE 12 MOIS

 

✅    1 Outil de mise en application


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Le Cours - Gérer les avis négatifs et les clients insatisfaits

Ce que vous allez voir dans ce Cours :

  • Pourquoi les clients sont-ils insatisfaits ?
  • La gestion des émotions face à un client insatisfait ou un avis négatif
  • La procédure de gestion des insatisfactions clients et des avis négatifs

90 €

Le Cours - Mettre en place l'Outil de Ventes à 360° dans son Spa ou Centre Beauté Bien-Être

Ce que vous allez voir dans ce Cours :

  • Quelle stratégie commerciale pour faire décoller ses ventes ?
  • Où perd-on la vente en Spa & Centre Beauté Bien-être ?
  • Zoom sur les techniques Upsell, Cross-sell et rebooking

90 €

Le PACK DE COURS E.S.B.E - Les Indispensables NIVEAU 1

Ce que contient ce PACK DE COURS E.S.B.E :

  • Suivre et interpréter mes chiffres
  • Les Actions pour augmenter la notoriété de son Centre
  • Créer un Parcours Clients Sur-mesure
  • Vendre Plus et Mieux par téléphone

Découvrez le PACK Les Indispensables NIVEAU 1 ICI

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